Ваш комфорт і задоволення є нашим головним пріоритетом. Тому, якщо придбані окуляри не відповідають вашим очікуванням, ви можете здійснити повернення або обмін, дотримуючись наступних правил:
Термін для повернення: Ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів із моменту отримання замовлення. Важливо ініціювати процедуру повернення у цей період.
Умови повернення: Окуляри повинні бути у новому стані, в оригінальній упаковці разом із усіма аксесуарами. Виріб не має містити слідів використання, пошкоджень або деформацій. Для товарів особистого користування важливо, щоб упаковка залишалася непорушеною, відповідно до гігієнічних норм.
Процедура повернення: Для оформлення запиту зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Після схвалення запиту ви отримаєте інструкції щодо повернення та необхідні форми. Надішліть товар на вказану адресу. Витрати на зворотну доставку покриває клієнт, за винятком випадків, коли товар має дефекти – тоді усі витрати компенсуються магазином.
Відшкодування коштів: Після перевірки та схвалення поверненого товару ми здійснимо відшкодування його вартості протягом 7 робочих днів. Повернення коштів відбувається за допомогою обраного вами способу оплати.
Обмін: Для обміну окулярів на інші зверніться до нашої служби підтримки. Окуляри мають бути у новому стані та в оригінальній упаковці.
Ми завжди готові допомогти вам із поверненням або обміном. Не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів у будь-який час, якщо у вас виникнуть запитання.
